清火胶囊为常见药品，患者可以在大多数的网上药店上进行购买。选购药品时，要注意选择有正规资质的网上平台进行购买，以免买到假药、劣药。现在很多网上药店都配备有执业药师，若在购药时有任何问题，或用法用量上有什么不懂的地方，可以咨询专业人士。

患者通常可以自行购买本品使用，但阴虚火旺者（除了咽痛、牙痛、便秘外，还可伴有手脚心热和胸口闷热烦躁、睡后异常出汗、遗精等症状）慎用本品，孕妇也要谨慎使用本品，以免对胎儿产生不良影响。小儿、年老体弱者、脾胃虚寒者（表现为腹部遇凉后疼痛发作或加重、腹胀、食欲不振、手足发凉等），以及心脏病、肝病、糖尿病、肾病等慢性病患者要在医师指导下使用，减少用药风险。用药期间，还需注意清淡饮食，不吃辛辣、油腻的食品，并且戒烟戒酒。