如果对症的话，清热解毒软胶囊有较好的治疗作用。由于很多疾病的病因比较复杂，不同的病因有不同的治疗方式和用药，因此若患者有相应病症，建议先去医院做相关检查，确诊后在医生的指导下使用清热解毒软胶囊，以确保该药对症，也能减少用药不当引起的不良反应。

清热解毒软胶囊为中药制剂。该药中含有少量的玄参，根据中药“十八反”的合用禁忌，不建议患者将本品与藜芦及其制品合用，如三七血伤宁胶囊、神州跌打丸等。另外，本品中的石膏，富含钙离子，而钙离子能增加强心苷的毒副作用，所以不建议该药与强心苷类药物合用。除了上述药物，本品与其他药物合用也可能会发生药物相互作用，因此服药期间请患者不要自行合用其他药物，如必须合用，请先咨询医生得到允许后再进行合用。

清热解毒软胶囊具有清热解毒的功效，用于缓解热毒壅盛所致的发热面赤、烦躁口渴、咽喉肿痛等症。临床多用于治疗流感、急性咽炎、急性扁桃体发炎等上呼吸道感染。服药期间，患者要注意饮食清淡，避免食用辛辣、生冷、油腻食物，戒烟戒酒，以防发生胃肠道反应，影响药物吸收，降低药效。服药4天后，若患者的症状无缓解，或出现其他严重、持续、进展性的症状应去医院就诊。