水杨酸软膏是否有用，是因人而异的，不能一概而论。由于每个患者的体质不同，用药后的具体效果会有所区别。服药期间患者要注意观察自己的症状，通常使用本品一段时间后症状没有改善，或者用药期间出现其他不适，应及时与医师沟通，以免耽误治疗。

闭口是适合应用水杨酸软膏的。

闭口通常是由于毛囊皮脂腺腺管的角质细胞增殖分化异常，堵塞在腺口处，从而使油脂排出受阻，形成的白色的角质状的丘疹，不痛不痒，也不会有明显的红肿现象，在皮肤上表现出来的往往是细小的颗粒，从远处可能看不出来，但是如果凑近看，还是会看到皮肤十分的不平整，摸一下也是很粗糙的。这种粉刺一般需要经过五个月的时间才能够达到生长的最高点，最终会变成开放性粉刺，这期间如果没有注意治疗，也会提前爆痘，治疗难度也会加大。闭口好发于面部和颈部，一般为对称分布。

水杨酸软膏局部应用具有角质溶解作用，是一种角质软化剂，能将角质层中连接鳞屑的细胞间粘合质溶解，并可产生抗真菌作用，从而开放堵塞的皮脂腺腺管开口，有利于皮脂的排出，从而达到治疗闭口的作用。不过这种药物的刺激性也很强，使用时会有局部的刺痛感、灼热感、瘙痒、脱皮，可能会破坏皮肤本身的屏障，所以不能私自滥用，一定要按照说明书使用，最好是在医生的指导下使用。

对水杨酸过敏者禁用该软膏，过敏体质者慎用。本品是外用药物，禁止口服，使用过程中要避免接触眼睛和其他黏膜如口、鼻等，也不要用于皮肤破溃处，或有炎症和感染的皮肤处。涂抹后如果用药部位出现烧灼感、红肿，要及时停药，并将局部药物洗掉，可以找医生或药师咨询是否能继续用药。