阿昔洛韦凝胶一般是有用的。阿昔洛韦凝胶是成分明确，疗效确切的药物，在对证应用的情况下疗效是比较好的。但有一些因素会影响药物的效果，包括是否对证，剂量是否合适，有无合用其他药物，以及日常饮食等。比如在用药不对证的情况下，药物的疗效就不能发挥，治疗效果自然就不好。再比如使用药物的剂量过小，效果就会不好，剂量过大，效果不会因为剂量的增加而增强，反而会出现一些不良反应。所以，请大家合理使用药物，以保证药物的治疗效果。

阿昔洛韦乳膏和阿昔洛韦凝胶是阿昔洛韦的两种不同剂型，都属于皮肤外用药物，最大的区别在于生产工艺中制剂所用的辅料不同。凝胶剂常将药物与水溶性辅料混合，乳膏剂中则加入油性辅料，所以油腻感更重一点。

在药理作用、适应症、不良反应方面，阿昔洛韦的乳膏剂和凝胶剂是基本一致的，差别不会太大。但阿昔洛韦凝胶除了引起局部刺激外，还有引起接触性皮炎、过敏反应表现血管神经性水肿的报道，非常罕见。也由此，凝胶剂的安全性相对低一点，属于处方药，阿昔洛韦乳膏则属于非处方药，患者可自行选择用药。

用法用量方面，区别主要在于凝胶剂用于皮肤表面，而禁止用于黏膜；乳膏剂则主要用于皮肤黏膜，比如口唇周、生殖器黏膜边缘等等。这是因为凝胶剂的刺激性更大，由于不含油性基质，也更容易引起局部的干燥、皮炎，对黏膜伤害性更大一些。