滴耳油在医院、诊所、零售药店、网上药店等正规销售场所都有售卖，在哪买都可以。只要是从正规场所购买的本品，其主要成分都是一样的，疗效上也都相差无几，因此没有“最好”一说。不过，不建议患者从一些非法途径如朋友圈、个人手中购买药品，这些渠道的药品不仅可能达不到疗效，还可能会危害身体健康。

滴耳油可以帮助软化耳屎（又称耵聍）。但需要注意，本品为治疗肝经湿热上攻导致的耳鸣、耳聋、听力下降、耳内生疮、肿痛刺痒、破流脓水、久不收敛等症状的药物，患者只有当有以上表现时，才宜选用本品进行治疗，不宜为了软化耵聍、清理耳道而使用本品。

如果患者耳垢较大且较硬，不容易清理出来，可以使用碳酸氢钠滴耳液等先使其软化，耵聍浸泡后膨胀可能会造成患耳疼痛，需及时冲洗出来，建议在专业人士的指导下进行冲洗，以免自己操作不当，导致耳垢进入耳道深处，增加清理的难度。

耵聍是外耳道软骨部皮肤处耵聍腺分泌的分泌物，正常情况下，对外耳道和鼓膜有保护作用，平时可随着头位的改变或运动，以及下颌关节的活动向外脱落。但当耵聍腺分泌旺盛或耵聍排出障碍而致耵聍积聚过多，形成较硬的团块，阻塞外耳道，可引起耳痛、耳塞感、听力下降，甚至耳鸣、眩晕。如果耳内有较硬的团块，应及时寻求医师的帮助，不建议自行处理，以免损伤耳道、鼓膜等。