患者如果在线下实体药店买不到冻疮膏，可以上网在一些正规的有相关资质的网上药店进行购买。现在网上药品销售平台有很多，药品种类丰富，价格可相互对比，而且促销活动也不少，是患者可以考虑的一种购药途径。另外，如果冻疮膏实在缺货，也可以请医生为您开具有相同功效的其他药品使用，以免延误病情。

冻疮膏可以起到一定的预防冻疮的作用。但冻疮的发生与局部皮肤温度过低有直接的关系。因此不能单靠冻疮膏来预防冻疮。

冻疮膏对于冻疮主要有治疗作用。该药主要由樟脑、硼酸、甘油组成，辅料为凡士林。其成分中的樟脑能促进局部皮肤血液循环，防止皮肤组织缺血坏死，止痛、止痒，帮助减轻冻疮的痛、痒感。硼酸能抗菌消炎，预防感染；甘油、凡士林具有滋润皮肤的作用，能预防皮肤过于干燥引起的皲裂。

如果想要预防冻疮，最主要的是要做好皮肤的保暖工作。在寒冷季节出门时，要护好双手、面部、耳朵等裸露的部位，带好手套、围巾，还要注意避免让皮肤一直处在湿冷的环境中，如冬天洗碗、洗衣服带上防水手套等。冻疮的复发率比较高，还要加强运动锻炼，提高自身的抗寒能力，以减少冻疮的发生。