有些药店由于药品配备、缺货等情况，会存在买不到冻疮膏的情况。这时患者可以选择换一家药店进行购买，或者也可以在正规的医疗机构、有资质的网上药店进行选购。一般在这些正规途径购买的冻疮膏，疗效和质量上也都有保证。

冻疮膏可以治疗一般的轻中度的冻伤。如在冻疮早期皮肤发红或红肿，伴有疼痛、发痒，皮肤温度升高痛痒加剧，冻疮未能及时控制而出现局部淤血，呈暗红色或暗紫色，肿胀更为明显等严重的情况。

使用时，可直接取适量药膏，将本品涂抹于冻疮处，打圈按摩一下促进药物吸收，注意避开眼睛和其他黏膜（如口、鼻等）。用药部位如有烧灼感、红肿等情况应停药，并将局部药物洗净，必要时就医治疗。

但需要注意的是，若冻疮已经非常严重，出现水疱，或水疱破裂形成溃疡面，就不宜再使用本品了。这时建议请医生对患处进行处理，再配合使用一些抗炎、抗感染及加速伤口愈合的其他药物，以免自己处理不当引起伤口发炎，加重病变。

对于冻疮，大家应以预防为主。在寒冷季节出门时，要护好双手、面部、耳朵等裸露的部位，带好手套、围巾，注意避免让皮肤一直处在湿冷的环境中，如冬天洗碗、洗衣服带上防水手套等。还要加强运动锻炼，提高自身的抗寒能力。一旦出现皮肤冻伤的迹象，要及早治疗，对以往长过冻疮的部位，提前涂抹预防冻疮的药膏，适当按摩以促进血液循环畅通，以免冻疮复发。