有些药店由于药品配备、缺货等情况，会存在买不到京万红软膏的情况。这时患者可以选择换一家药店进行购买，或者也可以在正规的医疗机构、有资质的网上药店进行选购。一般在这些正规途径购买的京万红软膏，疗效和质量上也都有保证。

京万红软膏的不良反应较少，只是少数患者使用后会出现过敏的症状，比如刺痛、红肿、瘙痒等，出现过敏的患者应立即停药，并将局部药物清洗干净，过敏症状严重者应及时就医，然后更换其他药物进行治疗。

本品可治疗轻度的水、火烫伤，也可以用来治疗疮疡肿痛和创面溃烂。严重烫伤的患者不宜使用本品，应该立即到医院处理。本品也不适宜大面积使用，如烫伤的面积较大，也应尽快就医。本品含有活血祛瘀的中药成分，可能导致流产或月经量多，孕妇及月经期妇女应慎用。儿童慎用，使用时需在成人监管下应用。

使用本品时应该注意创面的清洁，可先用生理盐水清理创面，涂敷本品或将本品涂于消毒纱布上，敷盖创面，再用消毒纱布包扎，如果环境条件比较干净，最好只是涂抹本品，不进行包扎，让皮肤自然呼吸。