由于药店的进货渠道、库存、采购清单等多种多样的原因，可能出现清凉含片在药店买不到的情况。大家除了多去几家药店寻找、购买外，还可以在综合诊所、公私立医院，以及网上购药平台咨询购买。

清凉含片在市面上所售为非处方类药物，患者可以自行购买服用。以药品规格为每片重1g的为例，一般成人一次服用2-4片。孕妇、小儿、年老体虚者及有高血压、心脏病、肝病、糖尿病、肾病等严重慢性病者对药物耐受性较差，应在医师指导下服用。

本品为口含片，服用时应放置于口腔中慢慢含化为止，不宜直接吞服或直接嚼碎服用，以免影响药物发挥的时间。用药9天后若症状未改善或出现其他严重症状时应去医院就诊。

服药期间饮食宜清淡，不宜食用辛辣食物及同服人参、鹿茸等温热性中药，以免加重病情。另外，还要注意补充水分，可以适当喝一些淡盐开水，防止中暑引发体内电解质紊乱。平时在天气炎热时尽量去阴凉的地方进行休息，适当锻炼身体，提高身体素质，以减少中暑的发生。