由于不同的药店，其售卖药品的种类和数量都有差异，患者可以先打电话问一下附近药店是否有售卖清热解毒软胶囊。若附近药店没有售卖或者不方便出行，则可以选择在网络药店购买。需要注意，患者购药时请一定通过正规平台购买，避免买到假药、劣药。购药后，您应在有效期内使用清热解毒软胶囊，以免影响治疗效果。

清热解毒软胶囊为中药制剂，服用方式为口服，由于本品需要在胃肠液中崩解释放活性成分，所以不建议把胶囊剪开来只服用里面的液体药物，以免影响缓释效果。患者应该整粒吞服，可以适当饮用温水，避免噎住。

本品常见的规格有三种：一种为每粒0.6g，推荐服用剂量为每次服用4-8粒；另一种为每粒0.8g，推荐服用剂量为每次服用3-6粒；最后一种为每粒1.2g，推荐服用剂量为每次服用2-4粒。这几种规格的清热解毒软胶囊服药频次一般都为每天3次。也可以在医生的指导下，遵医嘱用药。

清热解毒软胶囊的用药疗程一般为3天，若3天后患者的症状不见好转，或出现其他严重、持续、进展性的症状应去医院就诊。需要注意的是，本品的药性寒凉，清热之力较强，易损伤脾胃，孕妇应禁止服用，儿童、年老体弱者或脾胃功能不好的其他患者要在医生的指导下减量服用。