一般情况下，在零售药店是买不到人表皮生长因子滴眼液的。由于本品的主要成分为人表皮生长因子属于生长因子类，而生长因子类属于《兴奋剂目录》中的肽类激素品种，限制零售药店及网络销售，因此，患者在药店买不到本品。患者可在正规医院或有资质的诊所凭医生处方购药。购药后，您应在有效期内使用人表皮生长因子滴眼液，以免影响治疗效果。

人表皮生长因子滴眼液是处方药，具体用药剂量只能由医生决定。有经验的医生会根据患者病情、营养状况、耐受程度等因素，决定合适的用药剂量；在用药期间，根据病情的发展与副作用的发生情况，灵活调整剂量；在疾病良好治愈后，选择合适的停药或换药时机，以防止病情反复。

使用前，患者首先要清洗双手，因为不洁的双手可能携带细菌微生物，造成眼部的感染。滴眼药水时，患者可以采取仰卧位或坐位，头略后仰，眼向上看。之后用左手拇指轻轻扒开眼下睑，暴露下结膜囊，右手持眼药瓶或滴管将眼药水滴入结膜囊内。滴完以后可以压一下内眼角，防止眼液经过鼻子来吸收，然后合上眼约2-9分钟，使整个结膜囊内充盈眼药水，帮助药物充分吸收。