患者在药店买不到人表皮生长因子凝胶，是很正常的情况。因为人表皮生长因子凝胶的主要成分属于生长因子类，而生长因子类在《兴奋剂目录》中属于肽类激素品种，不能在零售药店或者网上药店售卖。这时您可以选择到当地的医院，凭借医生的处方进行购买，一般都是可以买到的。购药时一定要选择正规的医疗机构，以保证药品质量。  

人表皮生长因子凝胶主要用于皮肤烧烫伤创面、残余创面、供皮区创面及慢性溃疡创面等的治疗。使用前要注意以下几点：

1、本品为处方类药物，不可私自使用，应遵医嘱用药。和医生就个人和家族疾病史、过敏史、用药情况沟通之后，在医生的指导下排除用药禁忌，用药前应仔细阅读说明书，学习和了解药物的不良反应等，避免出现严重用药风险。

2、由于缺乏相关的安全性研究，孕妇和哺乳期妇女一定要由医生权衡利弊后，再决定是否使用。

3、本品是无色透明凝胶，无颗粒也没有特殊气味，如果你发现药物的性状发生改变，如出现霉变、变质等情况时，就不可以再使用了。

4、人表皮生长因子凝胶与乙醇、碘酒等接触，可能会使表皮生长因子变性，从而使活性降低。因此使用乙醇、碘酒等消毒后，应再用生理盐水清洗创面，然后再使用本品。

5、本品为无菌包装，用后请立即旋紧管口，以防污染。

11、用药期间注意监测药物不良反应，任何严重、持续或进展性情况均须及时与医生沟通。