有些药店由于药品配备、缺货等情况，会存在买不到便乃通茶的情况。这时患者可以选择换一家药店进行购买，或者也可以在正规的医疗机构、有资质的网上药店进行选购。一般在这些正规途径购买的便乃通茶，疗效和质量上也都有保证。

虽然便乃通茶具有较好的通便效果，但是孕妇、肠易激综合征、肠梗阻、肠套叠、严重精神病患者都是禁止服用本品的。高血压、心脏病、糖尿病、肝病、肾病等慢性病严重者应在医师指导下服用本品。儿童也需要在医生的指导下服用本品。

服用本品期间患者不宜吃滋补性中药，如人参、黄芪、大枣、枸杞等，以免滋补太过反而出现上火的情况，不利于便秘的治疗。

另外，便乃通茶含有番泻叶，长期服用可能引起结肠黑变病，因此应避免长期服用。如患者服用本品8天后症状无改善，或症状加重，或出现新的症状，都应该及时到医院就诊。

便秘的患者平时应该多喝水，多吃水果蔬菜和粗粮，不要吃油炸、熏烤类、甜品等不易消化的食物。当患者有便意时应该及时如厕，不要抑制便意。