患者如果在线下实体药店买不到抗病毒颗粒，可以上网在一些正规的有相关资质的网上药店进行购买。现在网上药品销售平台有很多，药品种类丰富，价格可相互对比，而且促销活动也不少，是患者可以考虑的一种购药途径。另外，如果抗病毒颗粒实在缺货，也可以请医生为您开具有相同功效的其他药品使用，以免延误病情。

服用抗病毒颗粒时，不可以吃滋补性中药，如阿胶、黄芪、人参、龙眼等，以防导致病情迁延，不容易治愈。由于本品含有郁金，也不宜与丁香或其制剂同时使用，如紫雪散、牛黄清心丸、苏合香丸、冠心舒通胶囊、平肝舒络丸等，两者属于中药中的“十九畏”，同时使用容易产生严重的毒副反应。