患者在医生的指导下规范使用水杨酸软膏是有用的。若患者自行使用本品，在药不对症的情况下，不仅不能治疗疾病，还可能引起较为严重的不良反应。药物是否有用与药物是否对症、患者体质、用药剂量、用药疗程等因素密切相关，患者在医生或药师指导下明确诊断、规范用药才能获得好的治疗效果，请勿自行盲目用药。

水杨酸软膏是皮肤用药，局部应用具有角质溶解作用，是一种角质软化剂。但因制剂的浓度不同而作用各异，1%-3%浓度有角化促成和止痒作用，5%-11%有角质溶解作用，能将角质层中连接鳞屑的细胞间粘合质溶解，并由此可产生抗真菌作用，可以用于治疗头癣、足癣及局部角质增生。使用过程中可能出现局部的刺激感，或接触性皮炎。如果长期、大量或大面积用药，可能吸收过量出现中毒表现，如头晕、神志模糊、精神错乱、呼吸急促、持续耳鸣等。

水杨酸软膏为非处方药，可以直接到药店购买使用，用药前应仔细阅读说明书，注意用药禁忌症和用法用量，减少用药风险。对水杨酸过敏者禁用该软膏，过敏体质者慎用。禁止口服使用，避免接触眼睛和其他黏膜如口、鼻等，也不要用于皮肤破溃处，或有炎症和感染的皮肤处。涂抹后如果用药部位出现烧灼感、红肿，要及时停药，并将局部药物洗掉，可以找医生或药师咨询是否能继续用药。